Vivir para ver...

(Un artículo de José A. Navas en el suplemento económico de El Mundo del 14 de julio de 2013)

Hace unos años, antes de la popularización de los teléfonos inteligentes, la pérdida del teléfono móvil suponía una pequeña molestia -lo más dramático solía ser el extravió de la agenda de contactos- pero no tenía nada que ver con el engorro y los problemas que puede acarrear en la actualidad. Esencialmente por la enorme cantidad de datos personales que guardamos en los smartphones. 

En ellos tenemos fotografías personales, el correo electrónico personal y, cada vez más, el del trabajo, el historial de nuestros mensajes instantáneos de programas como WhatsApp, el acceso a nuestras cuentas a redes sociales como Facebook o Twitter, o, incluso, aplicaciones para poder realizar gestiones con nuestra cuenta bancaria. Por ello, es conveniente intentar minimizar el impacto del robo o la pérdida por un descuido mediante diversas aplicaciones y servicios que pueden ahorrar más de un quebradero de cabeza tanto a usuarios domésticos como profesionales. 

Entre ellos, el primero es uno de los más sencillos: una contraseña o patrón -gesto en la pantalla táctil- para desbloquear el teléfono. A cambio del engorro de perder algo de tiempo cada vez que queramos comprobar el teléfono, ganamos en seguridad ya que sin una contraseña quedaría totalmente desprotegido. No es una medida insalvable para los que intenten acceder pero al menos nos permitirá ganar tiempo y no poner las cosas demasiado fáciles. 

La segunda fase para tener a buen resguardo nuestros datos es instalar aplicaciones que permitan tener localizado el terminal, además de poder controlarlo y bloquearlo de manera remota, a través de internet en una página web o en otro dispositivo móvil. 

Por ejemplo, los usuarios de Apple, tanto los de iPhone como los que tengan un iPad, pueden optar por la aplicación Buscar mi iPhone, creada por la propia empresa de Cupertino. En la actualidad es necesario instalarla, aunque con la actualización del sistema operativo que llegará en otoño, conocida como iOS 7, vendrá de serie por defecto en los teléfonos. La aplicación permite localizar el dispositivo en un mapa, mostrar un mensaje en la pantalla -para poner un teléfono de contacto por ejemplo-, bloquear el móvil de forma remota o borrar todos los datos que contiene. ¿El principal problema? Cuando el teléfono está apagado deja de funcionar. 

Mientras, en Android existen diversas alternativas aunque, de momento, Google no ha lanzado una aplicación oficial para su sistema operativo de móviles. Entre las más populares se encuentran Cerberus, Android Lost o Where's my Droid, con opciones muy similares a las de Buscar mi iPhone. Algunas de ellas permiten bloquear el terminal también con un SMS. 

Algunos fabricantes de Android tienen su propio sistema de localización, como es el caso de Samsung, la compañía que vende más teléfonos con Android y que tiene un sistema propio denominado ‘Localizar mi móvil'. Sony lanzará la suya propia en las próxima semanas para sus teléfonos con Android con el nombre de My Xperia. 

Para los usuarios de Blackberry, la compañía canadiense que fabricó los primeros teléfonos inteligentes, existe el servicio BlackBerry Protect. Mientras, aquellos que tengan un teléfono con ‘Windows Phone’, el sistema que adoptó Nokia para sus smartphones, encontrarán con la aplicación Encuentra mi teléfono, que permite bloquear el terminal, enviar mensajes a la pantalla de bloqueo o incluso, en último caso, la opción de borrar todos los datos personales del terminal.

Lo más doloroso en la pérdida de un teléfono puede ser el extravío de todos los datos y archivos que tenemos en él porque el terminal siempre puede ser reemplazado por otro. Por ello, es recomendable hacer copias de seguridad en el ordenador asiduamente. Aunque es cierto que la proliferación de servicios en la nube -la información se guarda en servidores remotos- hace que cada vez sea menos necesario un proceso manual en el ordenador. 

Apple permite realizar copias de seguridad automáticamente en iCloud mientras que Android también guarda de forma automáticamente en su servicio muchos datos, como las fotografías, contactos o el correo. Microsoft también tiene un servicio similar para Windows Phone -SkyDrive- y BlackBerry ha mejorado su oferta en la nube con su nuevo sistema operativo, que lanzó hace unos meses.

El código IMEI es el DNI del teléfono, su identificador único. Conocer el número puede ser útil a la operadora para poder bloquearlo si ha sido robado. Suele estar impreso bajo la batería aunque también es posible verlo pulsando *#06# en el teclado de llamadas. 

Si tras intentar contactar con el teléfono, no hay respuesta, el siguiente paso es avisar a la operadora para bloquear el número y, tras ello, poner una denuncia para intentar encontrarlo.